Bienvenue sur la boutique Lamora. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous lors de votre visite sur notre site ou de vos achats dans notre boutique.

Informations que nous collectons

Lorsque vous commandez un produit sur notre boutique, nous collectons uniquement les informations essentielles nécessaires à l’exécution du processus d’expédition et de livraison, وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف (للتواصل وتأكيد الطلب عبر الواتساب أو المكالمة).
• عنوان التوصيل والمدينة.
• البريد الإلكتروني (في حال الرغبة في تلقي إشعارات الطلب).

2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟

تُستخدم البيانات التي تقدمينها للأغراض التالية فقط:

• معالجة طلباتكِ وتأكيدها وتوصيلها إلى باب منزلكِ.
• تنسيق موعد التوصيل الدقيق معكِ عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا.
• تقديم خدمة الدعم الفني والإجابة عن أي استفسارات تخص منتجاتنا وروتين الاستخدام.
• تحسين تجربة التصفح والخدمات المقدمة داخل المتجر.

3. حماية وأمان البيانات

نحن نطبق معايير أمان تقنية صارمة لضمان حماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. لا نقوم إطلاقاً ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية خارجية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

تتم مشاركة بيانات التوصيل الأساسية (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) فقط وبشكل حصري مع شركات التوصيل وخدمات الشحن المعتمدة لدينا، وذلك لغرض إيصال طلبكِ بنجاح.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة الشراء الخاصة بكِ، وتقديم تجربة تسوق سلسة ومخصصة.

6. التعديل على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. ويتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة لتكوني دائماً على دراية بطريقة تعاملنا مع بياناتكِ.

7. تواصل معنا

إذا كان لديكِ أي سؤال أو استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتكِ الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا مباشرة عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال خدمة العملاء عبر الواتساب.